Handyvertrag kündigen — fristgerecht, ohne Datenverlust, ohne Rufnummer zu verlieren.

Kündigungsfristen bei den großen Anbietern

Quelle: AGB der Anbieter, Stand Mai 2026. Bei Tarifen mit Hardware-Bündel gilt manchmal abweichend. Maßgeblich ist immer Dein Vertrag.

Schritt-für-Schritt: So kündigst Du richtig

1. Vertragsende ermitteln. Schau in Deinen Vertrag oder in das Online-Kundencenter. Bei Neuverträgen seit März 2022: Vertragsdatum + 24 Monate (oder die in den AGB genannte Laufzeit).
2. Frist berechnen. Bei 1 Monat Frist musst Du spätestens 4 Wochen vor Vertragsende kündigen. Bei 3 Monaten: 12 Wochen vorher.
3. Schriftform wählen. Brief (eingeschrieben empfohlen), Fax oder den gesetzlich vorgeschriebenen Kündigungsbutton auf der Anbieter-Website (seit Juli 2022 Pflicht).
4. Rufnummermitnahme anfordern, falls Du sie behalten willst — unbedingt vor dem Kündigungstermin.
5. Bestätigung abwarten. Der Anbieter muss schriftlich bestätigen. Kommt nichts: nachhaken.

Mustertext für die Kündigung

Rufnummermitnahme — was Du wissen musst

Seit 2021 ist die Mitnahme der Rufnummer beim Anbieterwechsel kostenfrei (vorher bis zu 30 €). Du beauftragst den neuen Anbieter mit der Portierung — er kümmert sich um die technische Übergabe mit dem alten Anbieter. Wichtig:

• Die Portierung muss vor dem Kündigungs-Stichtag beantragt werden, sonst geht die Rufnummer verloren.
• Du kannst die Rufnummer auch nach dem Vertragsende noch bis zu 30 Tage zurückholen — aber nur, wenn der neue Anbieter binnen dieser Frist beantragt.
• Bei Wechsel innerhalb derselben Anbieter-Gruppe (z. B. Vodafone zu otelo) gibt es vereinfachte Wege — frag im Kundencenter.

Sonderkündigungsrecht — wann es greift

Du kannst außerordentlich kündigen, wenn:

• Dein Anbieter den Preis erhöht oder Leistung verringert → 1 Monat Frist ab Mitteilung
• Du umziehst und der Anbieter am neuen Wohnort keinen gleichwertigen Empfang bietet
• Bei Tod des Vertragspartners (Erbe muss nachweisen)

Wenn der Anbieter die Kündigung nicht akzeptiert

Versuche zuerst den Kündigungsbutton auf der Website — der Anbieter muss Dir innerhalb von einem Werktag eine Eingangsbestätigung schicken. Wenn das nicht klappt: Verbraucherzentrale oder Bundesnetzagentur einschalten. Beide bieten kostenlose Beschwerdewege.

Wie merkapp Dir hier hilft

Trage Deinen Handyvertrag mit Vertragsdatum, Laufzeit und Frist als Vertrag-Eintrag an. merkapp errechnet Vertragsende und letzten Kündigungstag — und meldet sich automatisch drei Monate vorher, vier Wochen vorher und sieben Tage vorher.